VAŠ NASMEH, NAŠE ZADOVOLJSTVO

Priznam, da obisk zobozdravnika zame včasih ni bilo ravno najljubše opravilo, saj ni ravno prijetno, sploh, če si imel slabe izkušnje z bolečimi postopki. Po opravljenem posegu v Dentalnem centru Clarus je moj strah izginil, saj sem dobila resnično kakovostno storitev. Predvsem me je očaral posluh za paciente in izredna profesionalnost osebja.

Rad bi se  vam zahvalim za uspešno zaključeno obsežno terapijo mojih zob, ki ste jo v izvedli v Dentalnem centru Clarus in zaključili letos. Iskreno rečeno, z "izdelkom" sem zelo zadovoljen, končni rezultat pa je veliko boljši kot sem ga pričakoval na pričetku terapije.

Dr. Miha Vrčkovnik, ustvarili ste in vodite odličen tim strokovnjakov, ki so pri svojem delu s srcem, kar pacient občuti in kar sigurno doprinese k uspešnemu poteku in zaključku zdravljenja. Dovolite, da se posebej zahvalim vsem vašim požrtvovalnim sodelavcem, ki so bili vključeni v celoten proces. Posebej dr. Žiga, ki je, s svojim znanjem in svojo pozitivno energijo, ki jo prenaša na pacienta ključno pripomogel k tekočemu poteku zdravljenja. Seveda tu ne gre prezreti tudi g. Alena, ki je s končnim oblikovanjem zob in ugriza izvedel delo, ki ga ni mogoče razlikovati od naravnih zob. Zahvala gre tudi ge. Špeli, katera je poskrbela za temeljito zobno higieno, skozi celoten proces zdravljenja ter vsem asistentkam in asistentu, ki so pri tem pomagali. Hvala vsem in vsakemu posebej.

Lep pozdrav in veliko uspehov v bodoče.

In glede na izkušnjo, zagotovo ne zadnjič. Ne sama storitev, ampak tudi pristop, odnos in iskrenost gospe Špele je tista dodana vrednost, ki jo iščemo uporabniki vaših storitev.

Zahvala gre vam Dentalni Center Clarus BTC Ljubljana, oziroma Mihaelu Vrčkovniku in komplet njegovi ekipi. Resnično sem hvaležen, da ste me sprejeli in mi spremenili življenje s svojo prijaznostjo, strokovnostjo in zavzetostjo, da mi uredite moje zobke. Ne znam vam opisati, kako sem vam hvaležen ... prav vsem, vsakemu posamezniku, od organizatork dela, tehnikov, asistentk in seveda vam MIHAEL. Še enkrat hvala in komaj čakam, da uredimo tudi moje spodnje zobke.

Že nekaj dni sem imel hud zobobol in ko sem se drugo noč zapored zbudil zaradi bolečin, je bil to znak, da je skrajni čas, da poiščem pomoč. Bil sem brez svojega zobarja in nisem vedel, koga poklicati. Spomnil sem se na Miho, ki ga poznam še iz srednje šole. Kako leto pred tem sva se srečala na koncertu skupine The Bohemians in beseda je nanesla tudi na to, da sem brez zobarja in da ga seveda lahko pokličem.

Tako sem nek petek v marcu 2017 prvič prestopil prag Dentalnega centra Clarus. Tisti dan je bil Miha zaseden, je pa imel prost termin za prvo pomoč Vid. Zdravljenje tega zoba je trajalo več srečanj. Bilo je čiščenje gnilobe, bilo je čiščenje in polnjenje kanalov, bila so zdravila in začasne polnitve, bilo je jemanje odtisa in na koncu keramični inlay. Trajalo je več časa, kot sem bil do takrat vajen, sem pa hitro ugotovil, da se v Clarusu lotevate zdravljenja zob resno in temeljito. To sem začutil in znal ceniti, ker sem tudi sam pri svojem delu natančen in temeljit, šef je včasih že nestrpen, ko čaka rezultate, ampak ko jih dočaka, ve, da jim lahko zaupa. In občutek, ko sem spet lahko mlel arašide na desni strani – neprecenljivo!

Ko je bilo zdravljenje zoba končano, mi sploh ni bilo treba razmišljati, ampak sem vedel, da bom od zdaj naprej hodil k Vidu in Miji. Kmalu sem spoznal še Špelo, ki zdaj skrbi za mojo zobno higieno in ki me je naučila uporabljati ščetko medzobnih prostorov (pred tem sem poznal le zobno nitko). V Clarusu torej na enem mestu poskrbite za vse, kar je pomembno za zdravje in čistočo mojih zob. Še ena stvar mi pomeni zelo veliko in sicer to, da se vedno počutim dobrodošlega. Od Julije, ki me običajno prva prijazno pozdravi pa do Mihe, s katerim se rokujeva in kakšno rečeva, če se vidiva v čakalnici, pri vseh imam občutek, da ste me veseli, da sem prišel. Odlična storitev in topel človeški odnos, to dobim pri vas in zato sem vam hvaležen in zato se k vam z veseljem vračam!

Hvala vam,

Moj zobozdravnik se je problema lotil celovito, strokovno in sistematično. Potrebne so bile zamenjave mostičkov, na delu z največjo vrzeljo pa zobni vsadki. Le-ti se mi zdijo najbolj elegantna reštev za manjkajoče zobe. Večina posegov je bilo opravljenih pod lokalno anastezijo, apliciranje le-te z veliko pazljivostjo in z občutkom. Velika prednost je, da so v isti stavbi zobozdravnik, oralni kirurg, ustna higieničarka in rentgen. Prijazno osebje, prijetno okolje, v ordinaciji pa sproščeno vzdušje so dejavniki, ko si rečem: škoda samo, da jih nisem našla prej! Prav odrešilno je zavedanje, da nekdo skrbno bdi nad zdravjem v ustni votlini.

Hm, je kar trajalo, da sem v samo nekaj stavkov strnila vse kar sem doživela v letu ali dveh. Hvala vam, res!

Prijazno vas pozdravljam,

Dr. Mihael Vrčkovnik je bil moj zobozdravnik še preden je prevzel Dentalni center Clarus,  tako da sem verjetno ena izmed pacientov z najdaljšim stažem pri njih. Zadnja leta na srečo največkrat obiščem ustno higieničarko Špelo, ki mi vzdržuje zdravo ustno votlino. S svojo prijaznostjo in potrpežljivostjo, predvsem pa z občutkom za pacijenta mi je pregnala nelagodje, ki ga ima večina ljudi ob obisku zobozdravnika. Tako je zdaj obisk pri Špeli bolj podoben prijetenemu klepetu kot zobozdravniškemu tretmaju. Poleg tega mi Špela vedno pomaga s koristnimi nasveti, kako doma vzdrževati higieno ustne votline, tako da – toplo priporočam obisk!